Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
Quais métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
O pagamento é exigido no momento da compra. Ao fornecer suas informações de pagamento, você nos autoriza a cobrar o valor total do seu pedido no método de pagamento fornecido.
Como escolho o tamanho ideal nas peças AURA?
Cada produto AURA possui uma seleção de tamanhos disponíveis na página do produto. Recomendamos comparar suas medidas com essa seleção antes de comprar.
Se estiver entre dois tamanhos, escolha o maior para um ajuste mais confortável. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat da loja ou pelo Instagram.
As cores das peças são iguais às das fotos?
Sim! As cores das nossas peças são exatamente como nas fotos! Trabalhamos com imagens reais e edição mínima para que você veja a tonalidade mais próxima possível.
No entanto, pode haver pequenas diferenças devido à iluminação ou à tela do seu celular/computador, mas garantimos que a qualidade e o estilo são exatamente como você vê nas fotos.
Quanto tempo demora para receber minha encomenda?
Como cada peça AURA é produzida exclusivamente para você no momento da compra, o processo é dividido em duas etapas:
- Produção: 2 a 5 dias úteis
- Envio: 5 a 8 dias úteis (para Portugal e Europa)
Assim que sua peça sair da produção, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real!